Pertanyaan Umum (FAQ)

Bagaimana cara memesan produk?

Pilih produk yang Anda butuhkan, klik Tambah ke Keranjang, lalu lanjutkan ke checkout. Anda perlu masuk atau mendaftar akun terlebih dahulu sebelum menyelesaikan pesanan. Jika produk tidak ditemukan, hubungi kami lewat WhatsApp.

Metode pembayaran apa saja yang tersedia?

Kami menerima pembayaran melalui Virtual Account (BCA, Mandiri, BRI, BNI) dan QRIS. Instruksi pembayaran muncul otomatis setelah pesanan dibuat.

Berapa lama waktu pengiriman?

Lama pengiriman tergantung lokasi dan kurir yang dipilih saat checkout. Estimasi waktu tampil otomatis ketika Anda mengisi alamat pengiriman.

Apakah bisa kirim ke seluruh Indonesia?

Ya. Kami melayani pengiriman ke seluruh Indonesia melalui jasa kurir yang tersedia di halaman checkout.

Bagaimana cara melacak pesanan saya?

Setelah pesanan dikirim dan nomor resi terbit, Anda bisa melacaknya di halaman Lacak Pesanan menggunakan nomor resi atau nomor order. Nomor resi juga dikirim ke email Anda.

Apakah produk bisa diretur?

Bisa, dengan syarat tertentu. Silakan ajukan lewat menu Retur di halaman Akun Anda, lalu tim kami akan meninjau permintaan Anda.

Apakah melayani pembelian jumlah besar atau korporat?

Ya. Untuk kebutuhan jumlah besar atau penawaran khusus, silakan hubungi kami lewat WhatsApp atau tombol Konsultasi.

Bagaimana jika produk yang saya cari tidak ada di katalog?

Kirimkan foto atau nomor part yang Anda cari lewat WhatsApp. Kami akan bantu mencarikan dan memberi penawaran.

Belum ketemu part yang dicari?

Kirim foto part lama atau nomor serinya, tim teknis kami bantu identifikasi tanpa biaya.

Chat WhatsApp